Ingenieur für technischen Support m/w/d

Direkte Vermittlung!

Ihr Tätigkeitsbereich

• Kaufmännische Bearbeitung aller Kundenanfragen
• Analyse und effiziente Lösung sämtlicher technischer Herausforderungen im Kontext der Anlagenoptimierung, mit besonderem Fokus auf Effizienz und Geschwindigkeit
• Unterstützung der Servicetechniker bei der technischen Störungsbewältigung 
• Verantwortung für die Remote-Eingriffe zur Identifikation und Lösung von technischen Anlagenproblemen
• Gewährleistung einer systematischen Dokumentation sämtlicher technischer Fragestellungen
• Konfiguration von Anlagen- und Steuerrechnern sowie programmierbarer Speichersteuerungen.
• Durchführung von Tests und Fehleranalysen in bestehender und neuer Software.
• Aktive Begleitung der Softwareneuentwicklung, um frühzeitig technische Aspekte in die Softwareintegration einzubringen
• Initiierung konstruktiver Verbesserungen im mechanischen und elektrischen Bereich
• Direkte Zusammenarbeit mit: Technischem Koordinator, Entwicklung Team, After Sales und Konstruktion
• Kalkulation von Aufwänden für Remote-Supportaktivitäten

Das bringen Sie mit

• Fundierte Ausbildung im technischen Bereich, oder Elektrotechnik, oder Automatisierungstechnik
• Einschlägige, beruflicher Expertise
• Gute Englisch Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
• Analytisches Denken und eine systematische Vorgehensweise
• Kommunikationsfähig und toller Teamplayer
• Freude am Kundenkontakt
• Bereitschaft zu Reisen und im Bedarfsfall zur Rufbereitschaft

Die Perspektiven, in diesem Unternehmen:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Modernes Arbeitsumfeld
• Klare Strukturen, flache Hierarchie und ein angenehmes Betriebsklima – so präsentiert sich das Unternehmen
• Systematische Einarbeitung

• Attraktive Gehaltsstruktur
• Beteiligung an betrieblicher Altersversorgung
• Flexible Arbeitszeiten
• Arbeitszeitkonto
• Betriebsrestaurant
• Betriebsrat geführter Betrieb